Köpeavtal

Köpeavtal upprättas mellan köpare och autooil.se när bekräftelse mail skickas till din mail adress.

Genom din beställning accepterar du dessa villkor.

Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen:

Konsument har rätt att undersöka varan vid leveransen, leverantören har dock rätt till ersättning för värdeminskning om konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion. Konsumenten undkommer betalning för värdeminskning om varan återlämnas i nyskick, oanvänd samt i originalförpackning.

Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska konsumenten utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka varan till leverantörern.

Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska leverantören betala tillbaka vad konsumenten har betalat till näringsidkaren. Återbetalning ska göras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då näringsidkaren tog emot konsumentens meddelande om att avtalet frånträtts.

Fraktavgiften som Autooil.se  betalat vid försändelsen till kund, debiteras alltid vid retur, även om det funnits erbjudande om fast pris på frakt vid köp.

Ångerrätten får du utöva genom att fylla i blanketten som du finner under Returer på vår hemsida.

Alla returer ska  godkännas av Autooil.se.

Retur

För retur klicka här.

Eller kontakta oss på 010-49 58 115. Du kan även maila till info@autooil.se

Reklamation

Autooil.se tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan.Du måste reklamera din vara inom skälig tid efter det att du märkt, eller borde ha märkt, felet.

2 månader anses som skällig tid.

Fyll i reklamationsblanketten så noggrant som möjligt för att reklamationen ska kunna handläggas snabbt och korrekt. Anmälan bör ske så snart som möjligt.

När Du tar emot din produkt ska Du undersöka att varan inte är trasig samt att den överensstämmer med ditt avtal.

Om vi bedömer att varan är felaktig enligt reglerna i konsumentköplagen kommer reklamationen att godkännas av oss, vilket leder till att vi väljer att antingen leverera en ny vara alternativt utbetalar en ersättning. Om vi bedömer att varan inte är felaktig enligt reglerna i konsumentköplagen avslår vi reklamationen.Vi ersätter dig alltid för nödvändiga fraktkostnader för transport av den reklamerade varan till oss förutsatt att det är en godkänd reklamation.

Om vi ska leverera en ny vara till dig står vi för fraktkostnaden av den nya varan till dig.

Vi löser inte ut varor mot postförskott.

Tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Länk till EU:s gemensamma tvistlösningssida : ec.europa.eu/odr

Länk till Allmänna reklamationsnämndens - ARN

Leverans

Varorna levereras normalt 1-5 vardagar efter ditt köp.

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Autooil, debiteras en avgift om 255 skr för att täcka Autooil kostnader för transport och administration.

Angivna leveranstider är förväntad leveranstid men vi kan inte garantera att varorna kommer inom de angivna leveranstiderna då oförutsedda förseningar kan uppstå. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi meddelar Dig alltid om leveransen kommer dra ut på tiden, och Du har då rätt att häva köpet, dock senast dagen efter det att vi meddelat Dig om förseningen.

Kontrollera alltid varan vid mottagandet, och meddela genast speditören om synliga skador ses direkt på paketet. Du ska alltid kontakta Autooil.se om Du upptäcker skador på varan.

Personuppgifter

autooil.se ansvarar för de personuppgifter som Du lämnar till oss på autooil.se När Du beställer en vara behöver Du uppge dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer samt e-postadress. För vissa val av betalningsalternativ kommer vi behöva ditt

personnummer och betal- eller kreditkortsnummer. Dina personuppgifter kommer att behandlas av oss för att vi ska kunna utföra och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund, exempelvis för att kunna bekräfta din beställning och att administrera dina inköp.

Efter ditt godkännande kan uppgifterna också komma att användas för identifikation och utskick av våra egna nyhetsbrev. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje man utom i det fall att betal- eller kreditkortsföretag som vi samarbetar med kräver det.

Genom att Du gör en beställning på vår webbplats eller registrerar dina kreditkortsuppgifter samtycker du samtidigt till att autooil.se behandlar dina personuppgifter på det sätt som angetts ovan.

autooil.se polisanmäler alla försök till falska beställningar eller andra bedrägerier. IP-nummer sparas.

Cookie

Vi använder cookies på vår hemsida. Om du fortsätter att använda hemsidan utan att ändra dina inställningar, antar vi att du acceptera alla cookies på autooil hemsida. Blockerande av vissa cookies kan minska funktionaliteten på hemsidan. Kom ihåg att du kan ändra dina inställningar när som helst genom att besöka hjälpmenyn i din webbläsare.

Specifika villkor vid betalning med DIBS faktura
Väljer du att betala med DIBS faktura så skickas din faktura tillsammans med din beställning. Du får 14 dagars kredit. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 60 kr, samt dröjsmålsränta med 2% per månad. Fakturan betalar du till arvato Finance AB som är DIBS samarbetspartner. Arvato Finance genomför sedvanlig kreditkontroll och för privatpersoner sker leverans endast till folkbokförd adress. Köparen ska vara 18 år. Är du företagskund sker leverans endast till den adress där företaget är registrerat. Företaget ska vara registrerat i samma land som köpet genomförs i. Distans- och hemförsäljninsgregler gäller inte för företagskunders köp. För mer information om DIBS Faktura besök:www.dibsfaktura.se.